Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN LICENCIA DE USO

1. Definiciones

A continuación, se establecen las definiciones que regirán las presentes Condiciones Generales de Contratación:

• Contrato: Se considera como Contrato de Licencia de Uso y Prestación de Servicios Accesorios el documento formado por las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares.
• Condiciones Particulares: A los efectos del Contrato, tendrán la consideración de Condiciones Particulares aquellas que establezcan la relación entre el Licenciatario y el Partner, y que regularán aspectos pormenorizados del Contrato, tales como el precio, el tipo de alojamiento, los Servicios Accesorios o las modalidades contratadas de Risk4all.
• Las Partes: Es la forma conjunta de denominar al Licenciante y al Licenciatario.
• Licenciante: Es la empresa que autoriza el uso de Risk4all conforme a lo establecido en el Contrato. Esta empresa es Risk4all, S.L., entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con domicilio en Calle de la Ribera del Loira, 38, Edificio 4, 28042 Madrid y NIF B88516257.
• Licenciatario: Es la persona, física o jurídica, que contrata la licencia de uso de Risk4all. En el caso de grupos empresariales o figuras equivalentes que contraten de forma conjunta Risk4all, el término se aplicará a todo el grupo. La persona física que actúe en nombre y por cuenta del Licenciatario en el momento de la contratación debe disponer de capacidad suficiente para aceptar las presentes Condiciones.
• Partner: Es la persona, física o jurídica, autorizada por el Licenciante para distribuir Risk4all al Licenciatario.
• Risk4all: Es un software de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC), con las funcionalidades y limitaciones establecidas en el Contrato.
• Servicios Accesorios: Son servicios vinculados a Risk4all que el Licenciatario puede contratar de forma accesoria a través de las Condiciones Particulares.
• Usuarios: Son las personas físicas o procesos automáticos que hacen uso de las licencias de Risk4all adquiridas por el Licenciatario.

2. Objeto del Contrato

El Contrato tiene por objeto regular la concesión de licencias de uso de Risk4all por parte del Licenciante, de forma que el Licenciatario pueda hacer uso de Risk4all para su propia organización, sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales, así como en las Condiciones Particulares.

En ningún caso las Condiciones Particulares podrán contradecir las presentes Condiciones Generales sin el consentimiento expreso y por escrito del Licenciante.

En consecuencia, mediante la aceptación del Contrato, se otorga al Licenciatario una o varias licencias de uso de Risk4all que serán revocables, no exclusivas, temporales, no sub-licenciables, intransferibles y onerosas.

En ningún caso, la aceptación de estas Condiciones supondrá una venta o transmisión de la propiedad de Risk4all ni de cualquier derecho de propiedad intelectual o de cualquier otra naturaleza sobre esta herramienta que no esté expresamente regulado en el Contrato.

Asimismo, el Contrato regulará la prestación de los Servicios Accesorios que, en su caso, el Licenciatario contrate a través del Partner.

El Licenciatario se compromete a utilizar Risk4all de conformidad con lo establecido en el Contrato y en la legislación aplicable, así como de conformidad con la buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

3. Descripción de Risk4all y los Servicios Accesorios

3.1       Módulos, funcionalidades y modalidades de contratación

A continuación se describen las funcionalidades disponibles en cada módulo, así como las condiciones correspondientes a cada modalidad de contratación:

El Licenciatario podrá cambiar la modalidad de contratación en cualquier momento, sin perjuicio de los costes, penalizaciones y/o plazos que ello suponga y que serán valorados por el Partner.

En caso de que el cambio sea a una modalidad de precio inferior, dicho cambio no supondrá una devolución de la diferencia del Precio por parte del Licenciante, sin perjuicio de lo que se establezca en las Condiciones Particulares acordadas con el Partner.

3.2       Servicios Accesorios

Accesoriamente, el Licenciatario podrá solicitar al Partner la prestación de determinados Servicios Accesorios, los cuales serán prestados y facturados conforme a lo especificado en las Condiciones Particulares.

Los Servicios Accesorios podrán ser subcontratados, en su caso, con empresas especializadas en la prestación de dichos servicios, y certificadas en el producto.

4. Suscripción y soporte

Cualquier suscripción de Risk4all incluye:

• Acceso a nuevas versiones del producto, que se despliegan automáticamente (un mínimo de 3 al año). En modalidad on-premise se establece al inicio el procedimiento de actualizaciones de la aplicación.
• Actualización de estándares y normativas cuando se publican nuevas versiones
• Nuevas funcionalidades
• Manual de usuario actualizado
• Soporte correctivo, por malfuncionamiento o bugs en modalidad 8×5, en días laborables (Madrid-España) en horario 8-17h y 8-15h en verano, a través de la cuenta de soporte: soporte@risk4all.com

5. Limitaciones y garantías de uso

El Licenciatario se compromete a hacer un uso adecuado de Risk4all garantizando las siguientes limitaciones:

• El Licenciatario protegerá y custodiará el acceso a Risk4all, no pudiendo transmitir o ceder a terceros de forma alguna los derechos adquiridos mediante la aceptación del Contrato. El Licenciatario no permitirá bajo ninguna circunstancia el uso de Risk4all por terceras partes ajenas a su organización.
• Queda prohibido el uso de Risk4all por el Licenciatario para la prestación de servicios directos o indirectos a otras entidades diferentes a la organización del Licenciatario, así como para fines distintos a los enunciados en el Contrato o cualquier otro fin que no hubiese sido previamente autorizado por el Licenciante.
• Queda prohibida cualquier actividad contraria al uso interno de Risk4all conforme a lo establecido en el Contrato. A título enunciativo y no limitativo, queda prohibido realizar las siguientes acciones con respecto a Risk4all sin la autorización previa, expresa y por escrito del Licenciante: cesión, venta, sublicencia, acciones de ingeniería inversa, descompilación, reproducción, traducción, modificación, realización de versiones, comercialización, duplicación, transformación o transmisión a cualquier otra entidad o persona jurídica de todo o parte de Risk4all, eliminación de las marcas de propiedad o autoría, etc.
• De la misma manera, cualquier derecho no mencionado de forma expresa en el Contrato queda íntegramente reservado al Licenciante sin que en ningún caso las cláusulas de las presentes Condiciones Generales puedan ser interpretadas de forma que sea perjudicial al Licenciante o contrario a la explotación legal de la licencia.

De acuerdo con todo lo anterior, el Licenciante se reserva el derecho a realizar cuantas comprobaciones fuesen necesarias para verificar el buen uso de Risk4all y el cumplimiento íntegro de las cláusulas dispuestas en el Contrato.

6. Responsabilidad, requisitos y mantenimiento de Risk4all

Teniendo en cuenta las funcionalidades de Risk4all y el contenido de los Servicios Accesorios, el Licenciante no asumirá responsabilidad alguna derivada de los daños o perjuicios, directos o indirectos, que el Licenciatario u otros terceros pudieran sufrir por causas tales como, de forma enunciativa y no limitativa: interrupción del servicio, avería, fallo o pérdidas de información.

Sin perjuicio de lo anterior, el Licenciante se compromete a adoptar los medios y soluciones necesarias para corregir o minimizar los posibles problemas sufridos por el Licenciatario, quien en ningún caso podrá reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización o cualesquiera otros conceptos por posibles errores, tiempo de respuesta o problemas de acceso a Risk4all.

Sin que ello suponga una autorización para ceder ninguno de los derechos derivados del Contrato, el Licenciatario será responsable de cualquier relación que formalice con terceros como consecuencia de la utilización de Risk4all, entendiéndose estas relaciones como realizadas de forma exclusiva entre el Licenciatario y el tercero. Por consiguiente, el Licenciante no tendrá responsabilidad alguna sobre los daños y perjuicios causados al Licenciatario o al tercero con motivo de las relaciones formalizadas entre ambos como consecuencia del uso de Risk4all o a través de la misma.

El Licenciatario será el único responsable de sus Usuarios eximiendo al Licenciante de cualquier responsabilidad al respecto. De esta forma, el Licenciatario deberá implementar las medidas necesarias para evitar el uso no autorizado, fraudulento o irregular de Risk4all por parte de sus Usuarios.

Asimismo, el Licenciatario será responsable del cumplimiento por los Usuarios de las condiciones que rigen Risk4all. A título enunciativo y no limitativo, el Licenciatario asumirá las responsabilidades derivadas de:

• El uso no diligente de Risk4all por parte de los Usuarios.
• La utilización de datos identificativos que no sean veraces, exactos, completos y actualizados, así como la utilización de identidades falsas o de otros Usuarios.
• La falta de operatividad por motivos ajenos al Licenciante.
• La difusión, almacenamiento, publicación o distribución de información difamatoria, violenta, obscena, xenófoba o discriminatoria.
• La inclusión o uso de cualquier software, dato, virus, código o cualquier otro dispositivo, mecanismo o rutina susceptible de causar daños en Risk4all o en otros equipos o sistemas propios o de terceros.
• La introducción, transmisión o difusión por medio de Risk4all de cualquier contenido que infrinja derechos de terceros o sea contrario a la ley.

Por otro lado, para el correcto funcionamiento de Risk4all, el Licenciante recomienda el cumplimiento de los siguientes requisitos técnicos:

• Conexión a Internet.
• Navegador de Internet.
• Suites ofimáticas (para la lectura de informes extraídos desde Risk4all).

Conforme a los requisitos indicados, el Licenciatario será el único de responsable de garantizar la compatibilidad de Risk4all con sus sistemas operativos y equipos informáticos.

7. Condiciones económicas

7.1       Precio y pago

El Licenciatario se compromete al pago de las licencias de Risk4all y los Servicios Accesorios contratados conforme a lo establecido en las Condiciones Particulares acordadas con el Partner.

7.2       Impago

En caso de impago durante un plazo de tres (3) meses, el Licenciante se reserva el derecho de suspender las licencias de uso de Risk4all y de terminar el Contrato de forma anticipada sin derecho a indemnización de ningún tipo para el Partner y sin perjuicio de la reclamación del pago pendiente.

8. Propiedad intelectual

El Licenciante es el legítimo titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial inherentes a Risk4all, así como de sus contenidos (incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, bases de datos, imágenes, fotografías, dibujos, gráficos, iconos, operaciones y archivos de texto, audio, vídeo y código), así como de las marcas, logotipos, nombres comerciales o cualquier signo distintivo, que formen o hayan formado parte de Risk4all en algún momento. Todos estos materiales están protegidos por las leyes españolas de propiedad intelectual e industrial.

Cualquier mejora, cambio o desarrollo adicional de Risk4all será propiedad del Licenciante, incluyendo las funcionalidades desarrolladas por solicitud del Licenciatario.

De conformidad con lo establecido en el Contrato, el Licenciante únicamente otorga una o varias licencias de uso no exclusivas a favor del Licenciatario. En ningún caso el presente documento otorga al Licenciatario derechos de propiedad intelectual o industrial sobre Risk4all más allá de aquellos que resultasen estrictamente necesarios para su correcto uso y funcionamiento, ni supone una renuncia a dichos derechos por parte del Licenciante.

Salvo cuando el Licenciante indique expresamente y por escrito que lo contrario es aceptable, no se podrá reproducir, modificar, extraer, adaptar, publicar, transmitir, copiar, hacer disponible o distribuir ni de ningún otro modo usar todo o parte del contenido de Risk4all sin la autorización escrita previa del Licenciante. Todo uso de dicho contenido puede constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual del Licenciante, reservándose las acciones legales oportunas.

El Licenciatario no podrá vender, revender, distribuir o de cualquier otro modo hacer disponible a un tercero el contenido de Risk4all o fragmentos u otra información derivada del mismo de ninguna manera ni mediante ningún medio sin autorización expresa, previa y por escrito del Licenciante. Bajo ninguna circunstancia podrá descargarse o ejecutarse Risk4all o cualquiera de sus contenidos de forma o en soporte diferente del especificado en el Contrato.

El Licenciante se reserva el derecho a modificar y realizar actualizaciones de Risk4all. El Licenciante no garantiza ni certifica que el contenido de Risk4all sea preciso, completo ni actualizado, ni que esté exento de errores u omisiones.

9. Confidencialidad

Las Partes se comprometen a guardar la máxima reserva y secreto sobre la información clasificada como confidencial, ya sea relativa a aspectos técnicos, comerciales, industriales o de cualquier otra índole, facilitada por la otra parte con motivo de la prestación de servicios objeto del Contrato o de la negociación, celebración o ejecución del mismo. La información confidencial no podrá ser divulgada, comunicada ni suministrada a terceras partes sin autorización previa, expresa y por escrito de la parte reveladora de dicha información.

Se considerará información confidencial cualquier información a la que una parte acceda en virtud del Contrato, en especial la información y datos personales responsabilidad de la otra parte a los que haya accedido o acceda durante la ejecución del mismo. Dicha información, así como sus copias y/o reproducciones tendrán la consideración de información confidencial a los efectos del Contrato.

No tendrán el carácter de confidencial todas aquellas informaciones y datos que fueran de dominio público o que estuvieran en posesión de las Partes con anterioridad a iniciar la negociación del Contrato y hubieran sido obtenidas por medios lícitos de acuerdo con la legislación aplicable.

La obligación de confidencialidad recogida en el Contrato tendrá carácter indefinido, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre las Partes.

Cada una de las Partes será responsable de que su personal, colaboradores, directivos y en general, todas las personas de su responsabilidad que tengan acceso a la información confidencial y a los datos personales responsabilidad de la otra parte, respeten la confidencialidad de la información, así como las obligaciones relativas al tratamiento de datos de carácter personal, aun después de finalizar el Contrato. Por tanto, las Partes realizarán cuantas advertencias y suscribirá cuantos documentos sean necesarios con dichas personas, con el fin de asegurar el cumplimiento de tales obligaciones.

Cada una de las Partes mantendrá a disposición de la otra la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el párrafo anterior.

10. Protección de datos

10.1       Datos personales de los representantes y contactos del Licenciatario

El Partner y/o el Licenciatario comunicarán al Licenciante datos personales identificativos y de contacto de los representantes y contactos profesionales del Licenciatario para el buen fin del Contrato.

Por la presente, el Licenciante informa a dichos interesados de que sus datos personales serán tratados con la finalidad de perfeccionar, ejecutar, controlar y mantener el Contrato.

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos de los interesados es la necesidad para la celebración y ejecución del Contrato.

Los datos serán conservados durante la vigencia del Contrato y, posteriormente, durante el plazo legalmente necesario con la finalidad de atender a las posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.

Asimismo, el Licenciante utilizará los datos de contacto de los interesados para enviar, por cualquier medio de contacto facilitado (i) información funcional sobre el uso, incidencias o actualizaciones de Risk4all, así como (ii) información comercial sobre productos, servicios, promociones, novedades o eventos del Licenciante, relacionados con el sector de la seguridad de la información, la privacidad, el software, la tecnología y otros sectores afines. Cuando estas comunicaciones sean enviadas por correo electrónico, la herramienta utilizada para el envío de comunicaciones, incluirá enlaces e imágenes diminutas y transparentes que estarán asociadas a la dirección de correo electrónico del destinatario. De esta forma, cuando se descarga una de estas imágenes o se accede a los enlaces contenidos en el correo electrónico, el destinatario puede saber a efectos estadísticos si el correo se ha abierto o si se ha accedido a algún enlace desde dicho correo. El destinatario podrá rechazar estos usos configurando su gestor o programa de correo electrónico para impedir la descarga automatizada de imágenes, así como no accediendo a los enlaces incluidos en los correos electrónicos que reciba. Asimismo, en cada comunicación comercial, el Licenciatario podrá oponerse a recibir este tipo de información a través del medio de contacto indicado para tramitar su baja. La base jurídica que legitima este tratamiento es el interés legítimo del Licenciante, así como la existencia de una relación jurídica previa siendo comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los originalmente contratados por el Licenciatario. Sus datos serán tratados con esta finalidad de forma indefinida hasta que se oponga a ello o solicite la supresión de sus datos.

En todo caso, los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante el Licenciante a través de comunicación por escrito al domicilio social que consta al inicio del presente documento o a través del correo electrónico dpo@risk4all.es, acreditando suficientemente su identidad, identificándose como parte o interesado en este Contrato e indicando el derecho que sea ejercer. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrán interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante el Delegado de Protección de Datos del Licenciante (dpo@risk4all.es).

10.2       Encargo del tratamiento

Para el mantenimiento del Contrato, es posible que el Licenciante pueda tratar datos personales identificativos y de contacto que sean responsabilidad del Licenciatario o cuyo tratamiento le haya sido encargado por terceros. A los efectos del Contrato, el Licenciatario tendrá la consideración de responsable del tratamiento y el Licenciante tendrá la consideración de encargado del tratamiento conforme a lo establecido en los artículos 28 y 29 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD).

En virtud de la posición asumida, cada una de las Partes se obliga al cumplimiento de sus respectivas obligaciones en materia de protección de datos.

10.2.1. Obligaciones asumidas por el Licenciatario

Si, para el mantenimiento del Contrato, el Licenciatario pone a disposición del Licenciante datos personales identificativos y de contacto de su responsabilidad, el Licenciatario garantiza y hace constar a los efectos oportunos que:

1. En caso de que el tratamiento incluya la recogida de datos personales en nombre y por cuenta del Licenciatario, establecerá los procedimientos correspondientes a la recogida de los datos, especialmente en lo relativo al deber de información y, en su caso, la obtención del consentimiento de los afectados, garantizando que estas instrucciones cumplen con todas las prescripciones legales y reglamentarias que exige la normativa vigente en materia de protección de datos.
2. En caso de que el tratamiento no incluya la recogida de datos personales en nombre y por cuenta del Licenciatario, éste garantiza que los datos de carácter personal a los que accederá el Licenciante en virtud del presente Contrato, han sido obtenidos y tratados cumpliendo con todas las prescripciones legales y reglamentarias que exige la normativa vigente en materia de protección de datos.
3. Cumple con todas sus obligaciones en materia de protección de datos como responsable del tratamiento y es consciente de que los términos del presente Contrato en nada alteran ni sustituyen las obligaciones y responsabilidades que sean atribuibles al Licenciatario como responsable del tratamiento.
4. Supervisará el tratamiento y el cumplimiento de la normativa de protección de datos por parte del Licenciante.

10.2.2. Obligaciones asumidas por el Licenciante

En consecuencia, el Licenciante asume las siguientes obligaciones:

• Acceder a los datos de carácter personal responsabilidad del Licenciatario únicamente cuando sea imprescindible para el buen desarrollo de los servicios para los que ha sido contratado, por ejemplo, para las labores de soporte o mantenimiento, o, en su caso, para el alojamiento de Risk4all.
• Tratar los datos conforme a las instrucciones documentadas que reciba del Licenciatario.
• Informar inmediatamente al Licenciatario si el Licenciante detectase que alguna de las instrucciones del Licenciatario infringe la normativa vigente en materia de protección de datos.
• No destinar, aplicar o utilizar los datos de carácter personal responsabilidad del Licenciatario con fin distinto del indicado en el Contrato o de cualquier otra forma que suponga un incumplimiento de las instrucciones del Licenciatario.
• No revelar, transferir, ceder o de otra forma comunicar los datos de carácter personal responsabilidad del Licenciatario, ya sea verbalmente o por escrito, por medios electrónicos, papel o mediante acceso informático, ni siquiera para su conservación, a ningún tercero, salvo que exista autorización o instrucción previa del Licenciatario.
• Salvo para los servicios auxiliares propios de la actividad del Licenciante, en caso de que necesitara subcontratar todo o parte de los servicios contratados por el Licenciatario en los que intervenga el tratamiento de datos personales, deberá comunicarlo previamente y por escrito al Licenciatario, con una antelación mínima de 1 mes, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el Licenciatario no manifiesta su oposición en el plazo establecido. El subcontratista, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable. El Licenciante seguirá siendo plenamente responsable ante el Licenciatario en lo referente al cumplimiento de las obligaciones. En relación con lo anterior, el Licenciatario autoriza desde el inicio y de forma general al Licenciante la subcontratación de, en su caso, el alojamiento de Risk4all, y las labores de desarrollo y mantenimiento con empresas o entidades ubicadas dentro de la Unión Europea. En todo momento, el Licenciatario podrá pedir información al Licenciante sobre los servicios y empresas o entidades subcontratadas.
• Dar traslado al Licenciatario a la mayor brevedad posible, y en el plazo máximo de dos (2) días hábiles, de cualquier solicitud de ejercicio del derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, efectuada por un afectado cuyos datos hayan sido tratados por el Licenciante con motivo del cumplimiento del objeto del Contrato, a fin de que por el mismo se resuelva en los plazos establecidos por la normativa vigente.
• Poner a disposición del Licenciatario toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el Licenciatario u otro auditor autorizado por este.
• En caso de que el Licenciante deba transferir o permitir acceso a datos personales responsabilidad del Licenciatario a un tercero en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al Licenciatario de esa exigencia legal de manera previa, salvo que estuviese prohibido por razones de interés público.
• Una vez cumplida o resuelta la relación contractual acordada entre el Licenciatario y el Licenciante, el Licenciatario deberá proporcionar al Licenciante instrucciones precisas sobre el destino de los datos, pudiendo elegir entre su devolución, remisión a otro prestador de servicios o destrucción íntegra, siempre que no exista previsión legal que exija la conservación de los datos, en cuyo caso no podrá procederse a su destrucción.
• Adoptar y aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad que evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, conforme lo previsto en el artículo 32 del RGPD. En el Anexo a la presente licencia se incluye el detalle de las medidas de seguridad aplicadas en el sistema cuando los datos son alojados por los proveedores del Licenciante.

• En caso de violación de la seguridad de los datos personales en los sistemas de información utilizados por el Licenciante para la prestación de los servicios objeto del Contrato, el Licenciante deberá notificar al Licenciatario, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 72 horas, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia conforme a lo dispuesto en el artículo 33.3 del RGPD.

11. Duración y extinción del Contrato

11.1    Entrada en vigor y vigencia del Contrato

El Licenciante confirmará la entrada en vigor de la Licencia de Uso mediante correo electrónico.

Salvo pacto específico distinto recogido en las condiciones particulares, la Licencia de Uso tendrá una vigencia de un (1) año a contar desde la fecha de entrada en vigor.

11.2    Resolución anticipada del Contrato

Cualquiera de las Partes podrá suspender o resolver de forma definitiva el Contrato cuando la otra Parte incumpla de forma grave y/o reiterada cualesquiera de las cláusulas establecidas en el Contrato. En este sentido, se entenderá por:

• Incumplimiento grave: Aquel que cause daños o perjuicios directos a la otra parte, o que sin llegar a causar daños o perjuicios directos no sea subsanado en el plazo de tres (3) meses.
• Incumplimiento reiterado: Aquel que se produzca más de 3 veces en el plazo de un (1) año.

La resolución anticipada del Contrato por cualquiera de las causas establecidas en la presente Cláusula no exonera a las Partes del cumplimiento de sus obligaciones pendientes en virtud del Contrato. La resolución anticipada del Contrato no provocará en ningún caso la devolución del pago del Precio ni de la parte proporcional del mismo.

12. Cesión del Contrato

Ninguna de las Partes podrá ceder, gravar, transferir o disponer de otro modo del Contrato o de cualesquiera derechos u obligaciones contenidos en el mismo sin el conocimiento previo y por escrito de la otra Parte.

En tal situación, la parte que pretenda ceder el Contrato deberá informar a la otra parte con un (1) mes de antelación, durante el cual, dicha parte podrá proceder a la resolución anticipada del Contrato.

13. Miscelánea

• En el caso de que alguna de las cláusulas del Contrato fuera declarada inválida o nula, será modificada en la medida en que ello sea posible, a fin de que se cumpla la voluntad de las Partes. En todo caso, todas las demás cláusulas del Contrato se considerarán válidas y ejecutables en su integridad.
• En cualquier momento, el Licenciatario podrá solicitar información sobre otros Partners, así como, en su caso, la asignación de un nuevo Partner.
• El Licenciatario podrá solicitar una licencia de prueba o demostración del funcionamiento de Risk4all. Dicha prueba o demostración se realizará en entornos de prueba que no garantizan la confidencialidad, seguridad ni la persistencia de la información. Por lo tanto, el Licenciatario no deberá utilizar datos reales o confidenciales durante el periodo de prueba.
• Las Partes se declaran entidades independientes sin que lo establecido en el Contrato pudiese implicar de manera alguna relación de agencia, colaboración o joint-venture.
• La firma del Contrato no supondrá renuncia alguna de los derechos que cada una de las Partes pudiesen ostentar de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento.
• Las Partes declaran que tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares, así como cualquier anexo o adenda posterior a las mismas, constituirán el único acuerdo válido y principal instrumento de la relación entre las mismas, siendo cualquier disposición anterior contraria lo aquí establecido no válida, quedando la misma sin efecto salvo pacto expreso y por escrito entre las Partes.
• Las Partes podrán añadir enmiendas, modificaciones y anexos al Contrato, que serán vinculantes para aquellas desde la fecha de efecto, siempre que dichas enmiendas, modificaciones y anexos sean recogidos por escrito, firmados o aceptados por un representante autorizado por las Partes y se incorpore al Contrato.
• El Contrato se aceptará por el medio predispuesto por el Partner, o bien por el medio acordado mutuamente entre el Licenciatario y el Partner.
• El Contrato se ha redactado originalmente en lengua española. En caso de contradicción entre la versión en español y su traducción a cualquier otro idioma, será de aplicación lo establecido en la versión en español.
• Mediante la aceptación del Contrato, el Licenciatario se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación y garantiza:
  • Que ha leído, comprende y acepta las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares.
  • Que la persona que ha efectuado la aceptación del Contrato tiene capacidad de representación suficiente para vincular al Licenciatario con lo acordado en el Contrato.
• El Licenciatario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación a las presentes Condiciones Generales, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
• Mediante la aceptación del Contrato y sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones de confidencialidad, el Licenciatario autoriza al Licenciante a utilizar su logo y su marca o razón social con la finalidad de promocionar el uso de Risk4all en su página web, en correos electrónicos promocionales o informativos, así como en cualquier material comercial del Licenciante, sea online o en papel; todo ello a título gratuito, y sin limitación territorial ni temporal. En los materiales online, el logo o la marca podrán actuar de enlace con la página web del Licenciatario. El representante del Licenciatario en la aceptación del Contrato garantiza tener capacidad suficiente para formalizar esta autorización. Esta autorización no confiere al Licenciante ningún otro derecho sobre el logo, la marca o la razón social del Licenciatario. En cualquier momento, el Licenciatario podrá revocar la presente autorización mediante comunicación por escrito al Licenciante.

14. Ley aplicable y jurisdicción

El Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con el Derecho Español.

Para cuantas cuestiones pudieran surgir de la interpretación y ejecución de las Cláusulas del Contrato, ambas Partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en derecho pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital (España).

Anexo – Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas

La herramienta Risk4all dispone de las siguientes medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales responsabilidad del Licenciatario, aplicables a todas las modalidades alojadas por el Licenciante:

• Política de seguridad de la información
  • Normativa para usuarios
  • Roles y responsabilidades para la seguridad
  • Evaluación de riesgos a intervalos planificados, o cuando existen cambios relevantes
  • Documentación de la arquitectura del sistema
  • Gestión de capacidad para los componentes clave (CPU, disco, memoria y red)
  • Política de control de acceso
  • Gestión de accesos por identificadores únicos y contraseñas
  • Gestión de accesos basada en roles/grupos de seguridad
  • Segregación de funciones y tareas, a través de la separación de entornos y usuarios independientes
  • Inventario de activos
  • Configuraciones base de seguridad para cada elemento de la arquitectura
  • Análisis de vulnerabilidades mensual y test intrusión anual
  • Parcheo y actualizaciones periódicas
  • Procedimiento de gestión de incidentes
  • Registro de las actividades de usuarios y administradores
  • Backups diarios del sistema y los datos
  • Centro de Proceso de Datos ubicado en Madrid (España).
    • Disponibilidad 99,99%
    • Disponibilidad conectividad 99,5%
    • Disponibilidad hardware 99%
    • Proveedores certificados ISO/IEC 27001 – ISO 22301
  • Firewall e IDS
  • WAF
  • Concienciación y formación del personal en seguridad
  • Formación en desarrollo seguro
  • Entornos separados para desarrollo, pruebas y producción
  • Datos de prueba simulados, aunque se garantizan las mismas medidas de seguridad

Si desea más información sobre el detalle de estas medidas de seguridad, podrá solicitarla en cualquier momento a Risk4all a través del formulario de contacto de este sitio web.